Comment en dix ans Internet a modifié la communication ou le fonctionnement de l’entreprise ? 7 avril 2008
Posté par Frédéric SIMONNET dans : Actu,Internet , 1 comment so far
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« REPERES (source : le Parisien / Aujourd’hui en France – 7 avril 2008)
92% des entreprises de plus de 10 salariés étaient connectées à Internet en 2006 (86% d’entre elles ont l’ADSL). En 2003, on comptabilisait 77%.
Deux entreprises sur trois ont leur propre site Web. Un chiffre en progression de 12 points par rapport à 2003. Dans le détail, 92% des grands groupes de plus de 250 salariés possèdent un site, contre 54% des entreprises de 10 à 19 salariés.
75% ont recours au service bancaire sur Internet.
40% disposent d’un système intranet pour la communication interne.
Aujourd’hui, aucune entreprise ne peut se payer le luxe d’ignorer Internet.
En effet, un quart de la croissance et 40% des gains de productivité sont du fait des nouvelles technologies. En l’espace de dix ans, Internet a bouleversé l’entreprise. Tous les services sont touchés par le développement d’Internet : ressources humaines, marketing, ventes, formation, achats…
Internet a permis des changements très positifs avec en prime des économies considérables :
- Faciliter le démarchage de nouveaux clients et fournisseurs,
- Simplifier les rapports humains et notamment les rapports hiérarchiques,
- Accélérer la prise de décisions en ayant toutes les informations regroupées,
- Pouvoir travailler de façon désynchronisée et ainsi lutter contre « la réunionite aiguë ».
« Internet un outil à double tranchant »
Malgré cela, il ne faut pas omettre qu’Internet est devenu une arme dont les entreprises doivent se méfier : sabotage des systèmes de sécurité, contrefaçon, rumeurs malveillantes…
Les dirigeants français ne prennent pas encore au sérieux ce genre de dangers : il y a toujours des cadres supérieurs qui s’échangent des données confidentielles par e-mail.
Les entreprises doivent rester très prudentes et faire attention aux informations qu’elles communiquent.
Il faut aussi s’adapter à cet outil en s’appropriant de nouvelles méthodes de travail, par exemple, apprendre à gérer ses mails sans perdre de temps. N’oublions pas en plus que rien ne remplace les échanges humains, particulièrement pour des sujets complexes ou délicats.
Le prochain grand bouleversement amené par Internet devrait être le développement du télétravail qui devrait se généraliser dans les entreprises. Mais le télétravail ne pourra se développer à 100% du temps de travail car, encore une fois, rien ne remplace le contact humain.
Sources : François-Xavier HUSSHERR, coauteur de « Dix Ans d’aventure Internet. Une révolution à venir » et le Parisien / Aujourd’hui en France – 7 avril 2008
