E-commerce : quels sont les éléments essentiels d’une bonne page produit (1/2) 22 octobre 2009
Posté par Patrick LEBLANC dans : e-commerce , trackback
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1. Les informations d’achats
Avez-vous pensé à toutes les mettre en évidence ? Cela sous-entend que ces informations doivent être regroupées et non dispersées aux 4 coins de la page. Bref, tout ce qui touche au prix, poids, livraison, délais, garanties, etc… se doit d’être à porté « d’œil » et facilement décelable.
2. Un bouton d’achat bien en évidence
« Vous statuez à 60 cm de votre écran, que cherchez vous ? ». Réponse : « le bouton d’achat » bien évidement. Sans lui, impossible de transformer un acheteur potentiel en client. Réfléchissez donc 5 fois avant de déterminer sa couleur et sa position sur la page.
3. Informations sur la livraison
Les internautes sont souvent compulsifs, mais surtout angoissés. Ils ont tous un besoin d’informations claires et précises quand aux frais engendrés par la livraison de leur achat, et surtout ils ont besoin de savoir quand celui-ci sera à leur domicile.
4. Disponibilité du produit
Soyez franc avec vos clients sur la disponibilité du produit. Ne leur laissez aucun doute. De vous savoir franc et honnête sans avoir à vous joindre laissera une entière satisfaction à votre client, qui choisira de faire sa « pré-commande » chez vous plus tôt qu’un autre.
5. Les photos, les photos !
Les sites de vente ont un besoin important de photos, car le client n’ayant pas la possibilité de « voir » ou de « toucher » son produit, aura un grand besoin d’images et d’associations de ressemblance à ce qu’il souhaite acheter. N’hésitez donc pas à mettre quantité de photo d’un produit !
6. Une description précise et complète
Le client doit pouvoir facilement mettre la main sur les éléments phares relatifs au produit qu’il souhaite acheter. Les produits plus importants (disons au dessus de 250€) nécessiteront probablement des descriptions plus personnelles et plus complètes. Les autres pourront aisément se contenter des descriptions fournies par leur fournisseur ou la marque.
Pour en savoir + :
- Schéma de base sur une bonne page produit
- Schéma et fonctionnalites de la bonne page produit pour le e-commerce par vaisonet.com
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