L’objectif est d’éviter des risques de conflits futurs !

Pour cela, il fait appel à des études ou des outils :

• Etude d’opportunité et de faisabilité
• Définition des besoins :
  • Critères fonctionnels
  • Critères techniques
• Cahier des charges
• Grille de conformité
• Grille d’analyse :
  • Synthèse fonctionnelle
  • Synthèse technique

Cette présentation synthétique « Processus de choix du prestataire informatique », vous permettra d’aborder rapidement les différentes phases à respecter lors du choix d’un prestataire informatique pour la mise en place d’une solution ou d’un service TIC.

Par exemple, un projet de Réseau Social d’Entreprise (RSE) s’opère généralement en plusieurs phases et commence par une expérimentation s’appuyant sur une offre SaaS. A ce stade, l’interfaçage avec le SI est généralement minimal.

Dans un second temps, passée l’expérimentation, l’intégration d’une telle application sur l’infrastructure de l’entreprise implique de revenir à une gestion de projet informatique classique.

Cette présentation synthétique « Mise en place d’un Système d’Information (S.I.) en PME », vous permettra d’aborder rapidement les différentes étapes à respecter lors d’un projet S.I. venant d’un projet RSE ou pas.

• « Pure-players » : « Bluekiwi » a ouvert la voie en France et reste un leader du marché européen.
• Les jeunes entrants : produits développés au départ pour le grand public.
• Les acteurs historiques : généralement issus de la gestion de contenu d’entreprise ou du collaboratif qui ont complété leur offre par un module réseau social ou des fonctions sociales.

Cette présentation synthétique basée sur le livre blanc édité par USEO « Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du conversationnel – Etude des usages, de 15 solutions, des pratiques de déploiement – Version 1.0 – 26 janvier 2010″, vous permettra d’aborder rapidement l’offre du marche des RSE.

Pour en savoir + : retrouvez le référentiel USEO qui rassemble l’analyse des solutions majeures du marché.

Les entreprises passent systématiquement par une phase d’expérimentation, puis de déploiement progressif avant de rentrer au stade de généralisation…

Cette présentation synthétique basée sur le livre blanc édité par USEO « Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du conversationnel – Etude des usages, de 15 solutions, des pratiques de déploiement – Version 1.0 – 26 janvier 2010″, vous permettra d’aborder rapidement les règles à respecter lors du déploiement d’un RSE dans une organisation.

Pour en savoir + : retrouvez le référentiel USEO qui rassemble l’analyse des solutions majeures du marché.

Un dispositif de reconnaissance est constitué de :

• référentiel*(exigences, recommandations…),
• outils,
• modèle d’évaluation.

*Référentiel : sert de base aux opérations d’évaluation conduisant à une reconnaissance.

Comment choisir son dispositif de certification ?

Le choix du dispositif se fait en fonction du :

• produit,
• service,
• ou processus,

et des besoins en terme de :

• qualité,
• sécurité,
• et environnement.

Avant tout, il faut définir son besoin réel en fonction de la réponse aux questions suivantes, s’agit-il :

• d’entreprendre une démarche d’amélioration purement interne ?
• de rassurer ses clients et ses actionnaires (besoins d’un organisme tiers) ?
• de convaincre un client spécifique dans sa démarche de sélection de fournisseur ?
• de se mettre en conformité avec une réglementation ?
• d’évaluer l’entreprise, le personnel, les produits ou les services ?

Plusieurs dispositifs existent au regard du besoin. Avant de rentrer dans le détail, il est à rappeler les objectifs de la gouvernance des SI :

• Evaluation de la performance (meilleure)
• Gestion des ressources (plus efficace)
• Gestion des risques (plus pertinente)
• Amélioration de la valeur des services
• Adéquation des SI à la stratégie de l’entreprise

Afin de permettre d’apporter une réponse instrumentée sur :

• La stratégie informatique
• Les investissements
• La qualité de service
• La gestion de projets
• La maitrise des risques
• La qualité de formation
• La politique d’achats
• Etc.

Remarque : Au-delà de la méthodologie choisie, il est important de bâtir, à partir des éléments de méthode qu’apportent les méthodes disponibles, la méthode appropriée à l’ingénierie que l’on considère la plus adaptée à son besoin.

Les principales méthodologies :

• SI –> COBIT
• Développement informatique –> CMMI
• Service informatique –> ITIL
• Gestion de projets –> AFITEP, PMI, PRINCE 2