Cette présentation synthétique « Klout analyseur d’influence sur les médias sociaux », vous permettra d’aborder rapidement l’outil. Comment Klout mesure votre influence dans les médias sociaux ? Quels sont les réseaux sociaux à relier à Klout ? Quels objectifs pour quelle influence ? …

• de découvrir ce que les gens disent de vous,
• de contrôler votre réputation en ligne en participant à cette conversation de façon active,
• de rendre la relation avec vos « fans » plus facile et immédiate,
• de susciter la contribution / co-réaction,
• d’offrir des opportunités de bâtir et d’améliorer votre image de marque, au même titre que votre visibilité sur le Web,
• d’améliorer votre indice de popularité dans les moteurs de recherche et générer du trafic vers votre site Web,
• de générer du bouche à oreille (viraliser).

Cette présentation synthétique « Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet… et en particulier sur les réseaux sociaux », vous permettra au travers d’une étude de cas « La Créativallée » d’aborder rapidement la promotion d’une marque sur les réseaux sociaux…

Représentation des 6 degrés de séparation entre 2 individus par Laurens Van Lieshout (licence GFDL)

Pour une société, il est donc important d’occuper le terrain (le Web) au même titre que d’avoir une force de vente.

Effectivement, avec les technologies du Web 2.0, on peut créer facilement une page présentant son entreprise, constituer un réseau, définir une base de connaissances, publier, diffuser, propager très facilement une information avec un effet boule de neige en fonction de l’appropriation du réseau.

Dans ce cadre, on peut catégoriser les réseaux sociaux en différents ensembles complémentaires les uns des autres, comme :

Groupe d’intérêt

Personnel

• Facebook
• …

Professionnel

• Linkedin
• Viadeo
• …

Auto publication (musique, vidéo, photo…)

• Myspace
• YouTube
• Flickr
• …

Création, échange, partage de contenu (blog, microblog…)

• WordPress
• Twitter
• …

Réseaux sociaux sectoriels

• Rezotour (tourisme-loisir-culture)
• Medpedia (médecine – en)
• Ziki (trouver un prestataire)
  
• …

Sans oublier les réseaux sociaux de rencontres, etc.

A cette occasion, Google a fait paraitre sur son blog un billet qui ne cache pas ses intentions : « Il existe une alternative à Office 2010 : Google Docs, très simple d’utilisation et d’un coût faible. » Basé sur la technologie du cloud computing, Google Docs fait parti avec d’autres services en ligne (messagerie, agenda partagé, etc.) de la galaxie Google Apps du moteur de recherche.

A ce jour, il y aurait plus de deux millions de sociétés qui auraient souscrit un abonnement à Google Apps. (Source : google.com)

Il est vrai, quand on compare Google Apps aux différentes versions professionnels d’Office 2010, qu’on constate un écart de prix important : de 40 euros par an et par utilisateur pour Google Apps et entre 499 euros à 699 euros pour Office 2010.

Mais, il est à noter qu’Office 2010 comprendra une version en ligne, à laquelle les entreprises pourront accéder en s’abonnant à Microsoft Online Services, à environ 9 euros par mois et par utilisateur.

Le match des nouvelles façons de distribuer et d’utiliser les logiciels est lancé…

(Source : article de La Tribune)

Avantages des logiciels en mode SaaS ou ASP :

• Aucune installation nécessaire
• Des versions toujours à jour
• Un service disponible partout
• Un besoin limité de ressource
• Une collaboration parfaite
  

Inconvénients :

• Une connexion Internet obligatoire
  
• Un débit minimum nécessaire
  
• Demande une qualité de service sans faille
  

Les agences marketing ont tout intérêt à associer des fonctions de partage sur Facebook ou Twitter à leurs mails commerciaux. C’est ce que révèle une étude* de l’agence Silverpop menée sur plus de 500 e-mails distribués par une centaine d’entreprises à plus de 50 millions de destinataires.

Parmi les principales découvertes, l’étude montre que même à un stade encore expérimental, le partage sur réseau d’un courriel commercial s’avère beaucoup plus efficace que la fonction « faire suivre à un ami« . Cette dernière ne fonctionne qu’à un taux de quelques dixièmes de pour cent tandis que le taux de partage sur les réseaux atteint déjà le demi-pour cent, sans stimulation particulière. Autre découverte, les e-mails ainsi partagés augmentent en moyenne de presque un quart le nombre final de destinataires.

Une méthode appelée à se généraliser

Les chercheurs estiment que ce chiffre est appelé à augmenter fortement avec la généralisation des pratiques de partage. Le taux de clics général augmente d’environ 1% grâce à cette méthode. Concernant le temps nécessaire à l’ouverture de ces mails partagés, il est le même que pour ceux qui arrivent directement sur une boîte aux lettres électronique. La plupart des ouvertures ont lieu dans les premiers jours suivant l’envoi. Les chercheurs de Silverpop se sont intéressés à différentes variables : le contenu du sujet, le format de l’e-mail, l’emplacement des liens vers les réseaux sociaux, la durée de vie moyenne du buzz sur ces réseaux, etc.

LinkedIn et Delicious plus efficaces que Facebook et Twitter

Le fait de mettre un nom de produit ou de marque plutôt qu’une offre directement apparaît comme la méthode la plus efficace. Les chercheurs notent également que même si des liens vers Facebook, Myspace ou Twitter étaient les plus souvent inclus aux messages, LinkedIn, Bebo et Delicious génèrent plus de partage.

« Combiner l’e-mailing aux réseaux sociaux peut être extrêmement efficace, explique Loren McDonal, vice-présidente chargée des relations industrielles. Développer des e-mails susceptibles d’être partagés facilite la création rapide de viralité et permet de s’adresser à un groupe de clients très similaires« .

*E-mails Gone Viral: Measuring ‘Share-to-Social’ Performance

source : www.atelier.fr