Le paiement en ligne : un enjeu capital… 26 janvier 2011
Posté par Frédéric SIMONNET dans : e-Commerce , trackback
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Synonyme de fin de parcours dans l’acte d’achat, le paiement en ligne est un enjeu capital pour tout site de e-commerce. Pilier majeur de la relation de confiance entre les e-commerçants et les internautes, il a représenté au premier semestre 2010, plus de 156 millions de transactions sur les sites marchands français !
Aujourd’hui, l’Europe tente d’harmoniser les procédures de paiement avec les différents acteurs concernés, e-commerçants, banques et prestataires de paiement. L’objectif majeur étant de renforcer et d’apporter une sécurité supplémentaire aux transactions effectués par carte bancaire.
« Single Euro Payments Area » (Sepa, espace unique de paiement en euros) vise à créer une gamme de moyens de paiement en euros, commune à tous les pays de l’UE (virement, prélèvement et carte bancaire). En effet, avec le « Sepa Credit Card« , les internautes européens pourront acheter sur n’importe quel site étranger et payer par carte, sans frais supplémentaires.
Au-delà des cartes bancaires qui représentent encore près de 80% des paiements dans le e-commerce français. Il existe aussi de nouvelles façon de payer comme :
- Le paiement en plusieurs fois
- Les cartes cadeaux (ou cartes prépayées)
- Le portefeuille électronique de Paypal
- Le système PayPhrase d’Amazon (système qui permet à l’internaute de se passer de son numéro de carte bancaire, en associant à son compte client une phrase qui sert d’identifiant)
- Le social payment (par exemple le site : leetchi.com permet de créer une cagnotte pour que chacun des participants puisse contribuer à l’achat d’un cadeau)
Il est à noter la montée en puissance du protocole de paiement 3-D Secure, dont le développement est assuré par les banques et fortement recommandé par les réseaux de cartes bancaires.
Par contre, il aurait la réputation de ralentir le client au moment de l’achat avec un taux d’abandon record de 30% !!! (source : Fevad)
Pour en savoir + :
- Les solutions de paiement en ligne (fiche praTIC sur le site de l’ENE)
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[...] Ce billet était mentionné sur Twitter par Mickael Villain, Cyb@rdèche. Cyb@rdèche a dit: Le paiement en ligne : un enjeu capital… http://goo.gl/fb/mW3nM [...]