Les réseaux sociaux, un atout pour les entreprises...

Les réseaux sociaux, un atout pour les entreprises… 15 décembre 2010

Posté par Frédéric SIMONNET dans : Médias et réseaux sociaux d'entreprise , trackback

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Les réseaux sociaux permettent de se créer des opportunités d’affaires, de rester proche de ses fournisseurs, clients et collaborateurs.

Grâce au Web 2.0 (blogs, réseaux sociaux, etc.) qui implique l’internaute, les frontières tombent entre les différents acteurs (consommateur, entreprise, etc.). Le constat est simple, on possède tous du réseau (famille, amis, collègues, relations, etc.) pouvant être porteur de valeurs.

Pour cela, il suffit de faire un exercice simple : recenser ses connaissances sous forme de carte du plus important au moins important. A cet effet, on peut s’aider d’un logiciel comme FreeMind… L’objectif étant de trouver plus facilement les compétences que l’on recherche.

Aujourd’hui, il est important pour une entreprise d’être présente sur un ou plusieurs réseaux sociaux afin d’assurer sa réputation numérique elle-même et pas par exemple par un consommateur mécontent. Le bouche à oreille sur Internet va très vite !

Les principaux réseaux sociaux en France sont :

Comment faire pour un profil d’entreprise ?

Il est important avant tout de définir une stratégie de communication afin de choisir le réseau social le plus adapté aux besoins de l’entreprise :

A qui s’adresse cette communication (clients, collaborateurs, partenaires…) ?
De quoi va parler la page ?
De quelle manière et dans quel but ?
Etc.

Ensuite, il faut créer un compte portant le nom de l’entreprise, ceci permettra d’être visible et d’entrer directement en relation avec d’autres membres du réseau.

Il est à noter qu’il vaut mieux un profil ou une page pour chaque action de communication.

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