Retrouvez les 10 outils les plus utilisés par les Community Manager… 25 octobre 2011
Posté par Frédéric SIMONNET dans : Médias et réseaux sociaux d'entreprise , trackback
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Le travail au quotidien des « Community Manager » demande l’utilisation d’un ensemble d’outils. Parmi ceux les plus utilisés, on retrouve une dizaine d’outils qui reviennent en permanence :
- Google Analytics : est une solution professionnelle d’analyse d’audience Internet qui fournit des indications précieuses sur la fréquentation de votre site Web et son efficacité d’un point de vue marketing.
- Google Alerts : est une solution qui permet de surveiller le Web et d’être alerté par e-mail de l’apparition de nouveau contenu intéressant !
- Tweetdeck : est un client pour les réseaux sociaux comme Hootsuite ou Seesmic. Il permet au travers d’un navigateur de pouvoir se connecter à ses différents comptes (Twitter, Facebook, LinkedIn…) pour lire et/ou diffuser de l’information.
- Google Reader : est un agrégateur de flux RSS qui permet de s’inscrire à des ensembles de thèmes prédéfinis.
- Hootsuite : est un outil comme Tweetdeck. Il permet sous la forme d’un tableau de bord d’accéder à l’ensemble de ses comptes de réseaux sociaux.
- Netvibes : est un agrégateur de flux RSS au même titre que Google Reader (veille en temps réel, personnalisation de son interface, widgets pour lire les journaux…).
- Seesmic : est un outil comme Tweetdeck ou Hootsuite. Il permet sous la forme d’un tableau de bord d’accéder à l’ensemble de ses comptes de réseaux sociaux. Pas de consensus en dehors de ces outils avec entre autres les outils de la galaxie Google.
- Scoopit : est un outil qui utilise le principe de la curation de l’information (analyse, trie et distribue l’information du Web en fonction des destinataires). Il permet de créer une page avec l’ensemble des flux (médias sociaux, blog…).
- Paperli : même principe que Scoopit, Paperli est un outil qui utilise le principe de la curation de l’information (analyse, trie et distribue l’information du Web en fonction des destinataires).
- Xiti : est un service de mesure d’audience et de statistiques pour les sites Web, lancé en juin 2000 par la société AT Internet.
Ces outils permettent donc au vu de la présence de l’entreprise sur le Web (Facebook, Twitter, via un site institutionnel et/ou un blog, des vidéos, etc.) d’intervenir au mieux sur sa notoriété, en terme : de recherche, d’analyse, de tri et de distribution/diffusion de l’information).
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